Deskripsi Pekerjaan
Tetapkan karir profesional Anda di Grand Horizon Hotel & Resort, destinasi wisata terbaik di Jakarta. Kami mencari individu yang bersemangat, sopan, dan berdedikasi untuk menjadi jembatan pertama bagi tamu kami. Bergabunglah dengan tim profesional kami dan nikmati lingkungan kerja yang dinamis serta menantang.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang inklusif, peluang belajar berkelanjutan, dan paket kompensasi yang kompetitif bagi talenta terbaik kami.
Tanggung Jawab
- Menerima tamu dengan senyuman dan profesionalisme di area resepsionis dan lift.
- Menangani panggilan masuk, pesan WhatsApp, dan surat elektronik dengan cepat dan ramah.
- Mengelola proses check-in, check-out, dan reservasi kamar secara akurat.
- Menjawab pertanyaan tamu mengenai fasilitas hotel, lokasi wisata, dan layanan restoran.
- Menjaga kerapian dan kebersihan area resepsionis serta area lobi.
- Mengkoordinasikan kebutuhan tamu dengan departemen terkait (Housekeeping, Room Service).
Kualifikasi
- Lulusan SMA/SMK atau Diploma (D3) jurusan Perhotelan/Manajemen.
- Berbakat dalam komunikasi, bahasa Indonesia, dan Bahasa Inggris aktif.
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel) dengan lancar.
- Pengalaman kerja di bidang hospitality min. 1 tahun.
- Kemampuan mengoperasikan sistem hotel (PMS) adalah nilai tambah.
- Tingkat ketertarikan tinggi terhadap pelayanan prima.