Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki jiwa pelayanan yang luar biasa dan kecintaan mendalam terhadap keindahan? Kami mencari Concierge Staff berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta.
Sebagai bagian dari Luxury Living Jakarta, Anda akan menjadi gerbang utama bagi klien kami untuk mengakses segala kemewahan dan kenyamanan yang mereka butuhkan. Tugas Anda tidak hanya terbatas pada tugas administratif, tetapi mencakup perencanaan perjalanan, resepsionis VIP, dan manajemen kebutuhan mendesak.
Bergabunglah dengan lingkungan profesional yang mengutamakan integritas, elegan, dan kepuasan pelanggan.
Tanggung Jawab
- Melayani tamu VIP dengan standar layanan yang tak tertandingi.
- Merencanakan dan mengurus resepsionis, tiket pesawat, dan transportasi.
- Mengelola permintaan khusus klien secara personal dan efisien.
- Membangun hubungan jangka panjang dengan klien melalui komunikasi yang sopan.
- Bekerja sama dengan penyedia layanan eksternal untuk solusi terbaik.
- Mengelola aset dan fasilitas area klien dengan penjagaan yang ketat.
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang Hospitality atau Concierge.
- Bahasa Inggris lancar (lisan dan tulisan) sebagai persyaratan utama.
- Kemampuan pemecahan masalah yang cepat dan cekatan.
- Disiplin tinggi dan kemampuan bekerja dalam tekanan.
- Kejujuran, kerahasiaan, dan integritas yang tinggi.
- Lulusan S1 atau Diploma dalam bidang Manajemen Hotel atau Ilmu Komunikasi.