Deskripsi Pekerjaan
MediLife Healthcare Group adalah pemimpin inovasi dalam layanan kesehatan yang mengutamakan standar mutiara internasional dan keselamatan pasien. Kami sedang mencari Manajer Mutu yang berdedikasi tinggi untuk membawa integritas dan efisiensi operasional ke dalam tim kami.
Sebagai Manajer Mutu, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan rumah sakit kami memenuhi standar regulasi nasional maupun internasional. Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan sistem manajemen kualitas, audit rutin, dan inisiatif perbaikan berkelanjutan (Continuous Improvement) untuk meningkatkan kualitas pelayanan pasien.
Bergabunglah bersama kami untuk membentuk masa depan kesehatan yang lebih baik dan profesional.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memastikan kepatuhan terhadap standar akreditasi nasional (Kemenkes) dan internasional (JCI, ISO 9001:2015).
- Memimpin tim audit internal untuk mengevaluasi proses operasional, keselamatan pasien, dan standar pelayanan.
- Mengembangkan dan memodifikasi Standar Prosedur Operasional (SOP) sesuai kebutuhan organisasi.
- Menganalisis data mutu dan kinerja rumah sakit untuk mengidentifikasi area perbaikan strategis.
- Memfasilitasi pelatihan kesadaran keselamatan pasien (Patient Safety) dan budaya kualitas bagi seluruh staf.
- Bertanggung jawab atas pengelolaan risiko kualitas dan penanganan klaim insidental.
- Melakukan survei kepuasan pasien secara berkala dan merancang strategi penguatan layanan.
Kualifikasi
- S1 atau S2 dalam Keperawatan, Kedokteran, Manajemen Pelayanan Kesehatan, atau ilmu terkait.
- Minimal 5 tahun pengalaman manajemen kualitas di rumah sakit pemerintah atau swasta.
- Memiliki sertifikasi ISO Lead Auditor atau sertifikasi JCI Auditor sangat dihargai.
- Pemahaman mendalam tentang regulasi kesehatan Indonesia (UU Kesehatan, UU Kepatuhan Medis).
- Kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan komunikasi interpersonal yang tinggi.
- Berpengalaman dalam manajemen proyek akreditasi.
- Fluensi dalam Bahasa Inggris aktif (dibaca dan ditulis) adalah nilai tambah.