Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki semangat tinggi untuk memecahkan masalah teknis dan menjaga infrastruktur sistem informasi berjalan lancar? Nusantara Digital Tech mencari Spesialis IT Support berbakat untuk bergabung dengan tim profesional kami.
Kami menawarkan lingkungan kerja modern, fleksibel, dan berfokus pada pengembangan karir. Jika Anda ingin menggunakan keahlian teknis Anda untuk memperkuat bisnis digital, ini adalah kesempatan yang tepat bagi Anda.
Bergabunglah bersama kami dan berikan kontribusi nyata pada ekosistem teknologi nasional.
Tanggung Jawab
- Menangani, menganalisis, dan menyelesaikan kendala hardware dan software untuk pengguna internal secara efektif.
- Mengelola dan memperbarui konfigurasi sistem operasi (Windows/Linux) serta perangkat lunak aplikasi korporat.
- Menjaga keamanan jaringan dan memastikan uptime server serta infrastruktur IT yang optimal.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan rutin perangkat keras seperti printer, scanner, dan perangkat periferal lainnya.
- Bekerja sama dengan tim manajemen proyek untuk mendukung implementasi sistem informasi baru (ERP, CRM, dan Dashboard).
- Memberikan pelatihan dasar penggunaan software kepada karyawan baru.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 atau D3 Teknik Informatika / Sistem Informasi / TI.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai IT Support atau Teknisi Jaringan.
- Pemahaman mendalam tentang konfigurasi Windows Active Directory (AD) dan jaringan lokal (LAN/WAN).
- Kemampuan troubleshooting yang kuat terhadap masalah sistem operasi dan aplikasi.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim multidisiplin.
- Keahlian dalam manajemen ticket (menggunakan tools seperti Jira atau Zendesk) adalah nilai tambah.