Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami di TechSolutions Indonesia sebagai IT Support Specialist! Anda akan menjadi pahlawan digital bagi pengguna kami, memastikan operasi teknis berjalan mulus dan memberikan solusi inovatif untuk tantangan teknis. Kami menawarkan lingkungan kerja dinamis dengan peluang karir yang berkembang pesat. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan teknologi di Indonesia!
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memelihara infrastruktur IT termasuk server, jaringan, dan sistem keamanan
- Mendukung pengguna dalam troubleshooting masalah perangkat keras dan lunak
- Mengimplementasikan patch keamanan dan pembaruan sistem secara berkala
- Dokumentasi inventaris aset IT dan prosedur operasional
- Koordinasi dengan vendor untuk layanan teknis dan pemeliharaan
- Memonitor kinerja sistem dan mengidentifikasi bottleneck
- Melatih pengguna tentang praktik keamanan IT dan penggunaan perangkat
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support atau terkait
- Kemampuan troubleshooting jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Keahlian dalam sistem operasi Windows/Linux dan virtualisasi
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Pemahaman konsep keamanan siber dasar
- Komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan manajemen waktu yang efektif