Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim CyberSecure Indonesia sebagai Insinyur NOC Senior! Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan kelancaran operasional infrastruktur IT klien enterprise melalui pemantauan 24/7, deteksi dini gangguan, dan respons cepat terhadap insiden. Peran ini memerlukan profesional dengan kemampuan analitis tinggi dan ketekunan dalam menjaga stabilitas jaringan dan sistem.
Tanggung Jawab
- Memantau dan mengelola sistem jaringan/server 24/7 melalui platform monitoring seperti Zabbix/Nagios
- Melakukan troubleshooting jaringan, sistem, dan aplikasi untuk meminimalkan downtime
- Mendokumentasikan insiden, perubahan konfigurasi, dan prosedur operasional
- Bekerja sama dengan tim IT untuk implementasi solusi dan pemeliharaan preventif
- Menganalisis metrik kinerja jaringan untuk identifikasi potensi bottleneck
- Menyediakan dukungan teknis tingkat lanjut untuk masalah kompleks
- Mengembangkan playbook respons insiden untuk skenario berisiko tinggi
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/IT dengan minimal 3 tahun pengalaman di peran NOC
- Kemampuan mendasar dalam routing/switching (Cisco/Juniper)
- Pengalaman dengan virtualisasi (VMware/Hyper-V) dan cloud AWS/Azure
- Sertifikasi komputer (CompTIA Network+, CCNA, atau setara)
- Memahami konsep keamanan jaringan (firewall, IDS/IPS)
- Kemampuan analitik yang tajam dalam menyelesaikan masalah teknis
- Bahasa Inggris lisan dan tulisan yang baik untuk dokumentasi teknis