Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TeknoSolusi Indonesia, perusahaan terdepan di bidang layanan teknologi dan perbaikan elektronik. Kami sedang mencari Teknisi Service Profesional yang berdedikasi, detail, dan memiliki kecintaan terhadap dunia teknologi. Jika Anda memiliki kemampuan problem-solving yang tajam dan ingin mengembangkan karier di lingkungan kerja yang dinamis serta suportif, ini adalah peluang emas untuk Anda.
Di TeknoSolusi, kami tidak hanya memperbaiki perangkat, kami membangun kepercayaan. Tumbuh bersama tim ahli kami dan nikmati berbagai fasilitas serta jenjang karier yang jelas.
Tanggung Jawab
- Melakukan perbaikan, pemeliharaan, dan instalasi perangkat keras (hardware) maupun perangkat lunak (software).
- Mendiagnosis masalah teknis secara akurat, cepat, dan efisien.
- Menginstalasi, mengkonfigurasi, dan menguji sistem jaringan klien (LAN/WAN).
- Menyediakan dukungan teknis (technical support) dan edukasi dasar kepada pelanggan.
- Mencatat dan mendokumentasikan setiap proses perbaikan, suku cadang, dan layanan secara terperinci.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang ramah, cepat, dan profesional.
- Mengikuti perkembangan teknologi terbaru untuk meningkatkan kualitas layanan.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan Diploma (D3) di bidang Teknik Elektro, Teknik Komputer, Teknologi Informasi, atau disiplin ilmu terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Teknisi Service, IT Support, atau peran serupa.
- Penguasaan mendalam terhadap troubleshooting perangkat keras komputer/laptop dan jaringan.
- Familiar dengan berbagai sistem operasi (Windows, macOS, Linux) dan software perkantoran.
- Memiliki sertifikasi profesional (seperti CompTIA A+, CCNA, atau MSCA) merupakan nilai tambah yang besar.
- Keterampilan komunikasi yang kuat, sabar, dan memiliki orientasi tinggi pada layanan pelanggan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun berkolaborasi dalam tim.
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C / SIM A merupakan kelebihan untuk penugasan lapangan.