Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki kecintaan mendalam terhadap keindahan budaya dan alam pulau Dewata? Bali Heritage Tours sedang mencari talenta terbaik untuk mengisi peran Pemandu Wisata Profesional kami. Kami mencari individu yang tidak hanya memiliki pemahaman mendalam tentang sejarah dan budaya Bali, tetapi juga memiliki jiwa untuk menceritakan kisah-kisah yang menginspirasi bagi wisatawan internasional dan domestik.
Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan menjadi jembatan antara tamu kami dan keajaiban Bali, memberikan pengalaman yang imersif, aman, dan tak terlupakan. Bergabunglah dengan kami untuk membangun karir yang berdampak tinggi dalam industri pariwisata premium.
Tanggung Jawab
- Memandu & Edukasi: Memandu tur wisata kelompok dengan penuh semangat, menyampaikan informasi sejarah, budaya, dan mitos Bali yang akurat dan menarik.
- Logistik & Operasional: Mengelola logistik perjalanan secara efisien, termasuk koordinasi transportasi, tiket masuk, dan rencana jadwal untuk memastikan kelancaran perjalanan.
- Komunikasi Interaktif: Berinteraksi aktif dengan wisatawan, memastikan kepuasan mereka, dan menyediakan layanan personalisasi sesuai kebutuhan tamu.
- Keamanan & Kepatuhan: Mengamankan dan menjaga keselamatan seluruh anggota grup di seluruh titik kunjungan, serta mematuhi protokol keselamatan yang ditetapkan.
- Problem Solving: Mengelola keluhan tamu secara cepat dan efektif, serta menyelesaikan masalah tak terduga dengan tetap menjaga citra perusahaan yang profesional.
- Pembaruan Pengetahuan: Terus berinovasi dan meriset lokasi wisata tersembunyi (hidden gems) maupun spot populer untuk menawarkan pengalaman baru.
- Reputasi Brand: Mewakili citra Bali Heritage Tours dengan penuh integritas, keramahan, dan profesionalisme di setiap kesempatan.
Kualifikasi
- Bahasa Komunikasi: Bakat komunikasi yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia dan setidaknya satu bahasa asing (favorit: Inggris/Mandarin/Jepang).
- Penampilan: Memiliki wajah yang bersih, bersinar, dan pakaian rapi (formal casual) sesuai standar industri pariwisata.
- Sertifikasi: Memiliki lisensi resmi sebagai Pemandu Wisata atau pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang tur guide.
- Kesehatan & Kecergasan: Memiliki sertifikat First Aid atau kemampuan dasar penanganan keadaan darurat; kemampuan fisik yang baik untuk berjalan jauh dalam cuaca panas.
- Sim: Memiliki SIM A dan kemampuan mengemudi yang baik serta bersertifikat.
- Personaliti: Pribadi yang santai, ramah, humoris, dan memiliki jiwa kepemimpinan yang natural.
- Integritas: Jiwa yang jujur, teliti, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan (customer-centric).