Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechNova Solutions, perusahaan teknologi terkemuka yang sedang berkembang pesat di Indonesia. Kami sedang mencari Implementation Consultant (IT) yang berdedikasi dan berorientasi pada detail untuk memimpin proses implementasi perangkat lunak kelas enterprise bagi klien kami.
Di peran ini, Anda akan menjadi jembatan penting antara teknologi dan kebutuhan bisnis klien. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis, kolaboratif, dan inovatif. Jika Anda memiliki semangat untuk mengubah kompleksitas teknis menjadi solusi bisnis yang mudah diadopsi, ini adalah panggung yang tepat untuk Anda berkembang.
Tanggung Jawab
- Memimpin dan mengelola siklus hidup implementasi perangkat lunak IT (seperti ERP, CRM, atau sistem kustom) dari awal hingga go-live.
- Melakukan analisis kebutuhan bisnis klien dan menerjemahkannya ke dalam spesifikasi teknis dan konfigurasi sistem.
- Mendesain, mengonfigurasi, dan menguji (testing) sistem untuk memastikan kesesuaian dengan tujuan bisnis klien.
- Menyediakan pelatihan komprehensif dan materi pendukung bagi pengguna akhir (end-users).
- Berkolaborasi erat dengan tim pengembang (software engineers), QA, dan manajer proyek untuk memastikan ketepatan waktu dan anggaran.
- Melakukan pemecahan masalah (troubleshooting) dan memberikan dukungan teknis tingkat tinggi selama dan setelah fase implementasi.
- Memelihara hubungan klien yang kuat untuk memastikan kepuasan dan adopsi sistem yang maksimal.
Kualifikasi
- Gelar Sarjana (S1) di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau disiplin terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 3 tahun sebagai Implementation Consultant, Business Analyst, atau peran serupa di industri IT.
- Pemahaman mendalam tentang metodologi implementasi perangkat lunak enterprise (SaaS, ERP, atau CRM).
- Menguasai dasar-dasar teknis seperti query database (SQL) dan integrasi API.
- Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa, mampu menjelaskan konsep teknis kepada audiens non-teknis.
- Kemampuan analitik yang kuat dan pendekatan berbasis pemecahan masalah (problem-solving).
- Sertifikasi manajemen proyek (PMP, Scrum) atau sertifikasi vendor (Salesforce, SAP, dll) merupakan nilai tambah.