Deskripsi Pekerjaan
Kantor Ombudsman Republik Indonesia membuka lowongan untuk posisi Staf Ombudsman yang berdedikasi. Bergabunglah dengan tim kami dalam mengawasi dan memastikan akuntabilitas penyelenggara negara dalam memberikan pelayanan publik yang prima. Anda akan menjadi bagian penting dalam menyelesaikan keluhan masyarakat dengan adil dan transparan.
Tanggung Jawab
- Menerima, menganalisis, dan menyelidiki keluhan masyarakat terhadap penyelenggara negara
- Melakukan mediasi dan penyelesaian konflik antara pengadu dan penyelenggara negara
- Menyusun laporan investigasi dan rekomendasi tindakan perbaikan
- Mengkoordinasikan dengan instansi terkait untuk resolusi masalah
- Melakukan monitoring implementasi rekomendasi ombudsman
- Mengembangkan sistem database keluhan dan laporan
- Melakukan edukasi hukum dan mekanisme pengaduan masyarakat
Kualifikasi
- Sarjana Hukum, Ilmu Pemerintahan, atau Hubungan Internasional (min. IPK 3.00)
- Pengalaman minimal 2 tahun di sektor publik atau lembaga swasta terkait
- Kemampuan investigasi dan analisis masalah yang kuat
- Memiliki pengetahuan mendalam tentang peraturan perundang-undangan Indonesia
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa
- Integritas tinggi dan etika kerja profesional
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan dengan berbagai pihak