Deskripsi Pekerjaan
PT. Kereta Api Indonesia (Persero) memerlukan Petugas Tiket yang professional dan komitmen untuk membantu menjaga efisiensi dan kepuasan pelanggan di Stasiun Jakarta Kota.
Stasiun Jakarta Kota adalah pusat transportasi penting di kota ibu kota, dan kami mencari individu yang bersemangat untuk membantu mengendalikan lalu lintas, memastikan keamanan, dan memberikan layanan terbaik kepada penumpang.
Posisi ini membutuhkan individu yang memiliki kecerdasan emosional, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemampuan bekerja dalam kondisi yang sangat dinamis. Kami menawarkan peluang karir berkembang, pelatihan yang berkualitas, dan kesempatan untuk bekerja di salah satu stasiun terpenting di Indonesia.
Tanggung Jawab
- Memeriksa dan memvalidasi tiket serta kartu perjalanan untuk penumpang masuk dan keluar dari stasiun
- Memantau dan mengatur antrian penumpang untuk memastikan proses masuk dan keluar berjalan lancar
- Mengendalikan akses ke jalur perjalanan dan mengejutkan penumpang yang tidak memiliki tiket yang sah
- Mengajarkan dan memberikan informasi kepada penumpang tentang jadwal kereta, rute, dan layanan lainnya
- Menangani transaksi kas dan kartu pembayaran untuk tiket tambahan atau penambahan perjalanan
- Melaporkan masalah teknis, keamanan, atau permasalahan lain kepada staf teknis atau manajer
- Melakukan pembersihan dan penataan area tiket setelah jam operasi selesai
Kualifikasi
- Selamat datang bagi lulusan SMA atau S1 dengan minat pada layanan publik
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris (opsional)
- Memiliki kemampuan bekerja dalam kondisi yang sangat dinamis dan tekanan
- Possessing good attention to detail and ability to work with numbers
- Tinggi dan badan yang sepadan untuk bekerja di posisi tiket
- Memiliki kepatuhan pada aturan dan prosedur operasional stasiun
- Possessing basic computer literacy and ability to use point-of-sale systems
- Willing to work in shifts, including evenings and weekends