Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki ketelitian tinggi dan passion dalam membantu orang lain mencapai tujuan global mereka? Sahabat Visa Indonesia sedang mencari Konsultan Visa & Paspor Profesional untuk bergabung dengan tim dinamis kami di Jakarta Selatan. Kami adalah biro jasa paspor dan visa terkemuka yang berkomitmen memberikan layanan terbaik dan tanpa hambatan bagi klien kami.
Sebagai bagian dari tim, Anda akan menjadi jembatan utama bagi klien dalam mengurus dokumen perjalanan mereka. Kami menawarkan karir yang bermakna dengan fasilitas menarik, budaya kerja yang suportif, dan peluang pengembangan diri yang luas. Bergabunglah dan jadikan perjalanan internasional klien kami lebih mudah!
Tanggung Jawab
- Memberikan konsultasi dan informasi akurat mengenai persyaratan visa dan paspor ke berbagai negara.
- Membantu klien dalam mengisi formulir aplikasi visa dan paspor secara teliti.
- Melakukan verifikasi dan pengecekan kelengkapan dokumen klien (paspor, tiket, akta kelahiran, dll).
- Menjadi perwakilan/liaison antara klien dengan Kedutaan Besar atau Kantor Imigrasi.
- Mengelola jadwal pengajuan, wawancara visa, dan pengambilan dokumen secara efisien.
- Memberikan pembaruan status (update) secara berkala kepada klien terkait proses aplikasi mereka.
- Mengelola database klien dan memastikan kerahasiaan informasi tetap terjaga.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) dari segala jurusan, lebih disukai dari jurusan Komunikasi, Administrasi, atau Hubungan Internasional.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service, Admin, atau staf di biro jasa perjalanan/visa.
- Mampu berbahasa Inggris secara aktif (lisan dan tulisan) untuk korespondensi dengan pihak asing.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa dan sikap yang ramah serta sabar.
- Sangat teliti, detail-oriented, dan mampu bekerja di bawah tekanan tenggat waktu (deadline).
- Menguasai pengoperasian komputer (Microsoft Office) dan aplikasi pengelolaan data.
- Memiliki kemampuan memecahkan masalah (problem solving) yang baik dan orientasi pada pelanggan.