Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari Collection Officer yang dinamis dan berorientasi pada target untuk bergabung dengan tim keuangan kami yang sedang berkembang. Sebagai Collection Officer, Anda akan memainkan peran krusial dalam menjaga arus kas perusahaan dengan mengelola akun-akun yang bermasalah dan memastikan pembayaran diterima tepat waktu.
Jika Anda memiliki kemampuan negosiasi yang kuat, komunikasi yang persuasif, dan ketahanan mental yang baik dalam menghadapi tantangan, ini adalah peluang emas untuk membangun karir di sektor keuangan yang terkemuka.
Tanggung Jawab
- Melakukan follow up dan penagihan (via telepon, email, atau kunjungan) kepada debitur yang memiliki tunggakan.
- Melakukan negosiasi skema pembayaran atau penyelesaian hutang yang realistis dan dapat diterima kedua belah pihak.
- Mencatat dan memperbarui riwayat komunikasi serta status pembayaran debitur secara akurat di dalam sistem database.
- Mencapai dan melampaui target penagihan (KPI) bulanan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
- Bekerja sama dengan tim legal dan customer service untuk menyelesaikan sengketa pembayaran secara profesional.
- Menganalisis profil debitur untuk menentukan strategi pendekatan penagihan yang paling efektif.
- Menyusun laporan rutin mengenai status penagihan dan akun yang bermasalah kepada manajer penagihan.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan Diploma (D3) dari segala jurusan, lebih disukai dari latar belakang Ekonomi, Keuangan, atau Komunikasi.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai Collection Officer, Debt Collector, atau peran serupa di industri keuangan/perbankan.
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik serta persuasif.
- Memiliki ketahanan mental yang kuat, sabar, dan mampu bekerja di bawah tekanan target.
- Menguasai pengoperasian komputer dan Microsoft Office, khususnya Excel untuk pelaporan.
- Bersedia melakukan pekerjaan lapangan jika diperlukan dan berdomisili di area Jabodetabek.